เครื่องคำนวณ NPS
คำนวณ NPS ออนไลน์ฟรีจากจำนวน promoter, passive, detractor พร้อมสัดส่วนเปอร์เซ็นต์ ระดับคุณภาพ และ margin of error ที่ 95% ทำงานในเบราว์เซอร์ทั้งหมด
Loading tool...
เครื่องคำนวณ NPS คืออะไร?
เครื่องคำนวณ NPS เปลี่ยนจำนวนผู้ตอบแบบสำรวจเป็น Net Promoter Score ได้โดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ ใส่จำนวน promoter, passive และ detractor เพื่อดูคะแนนบนสเกล -100 ถึง +100 สัดส่วนเปอร์เซ็นต์ของแต่ละกลุ่ม และ margin of error ที่ความเชื่อมั่น 95% ด้วย delta method พร้อมระดับคุณภาพตั้งแต่ควรปรับปรุงถึงยอดเยี่ยม
ประโยชน์หลัก
- ได้คะแนนพร้อมบริบททางสถิติ ไม่ใช่แค่ตัวเลข
- สัดส่วนเปอร์เซ็นต์ครบทั้งสามกลุ่มผู้ตอบ
- margin of error บอกความน่าเชื่อถือของคะแนน
- ระดับคุณภาพช่วยเทียบผลลัพธ์ได้ทันที
- เป็นส่วนตัวและทันที - ทุกอย่างทำงานในเบราว์เซอร์
กรณีการใช้งาน
- •รีวิวแบบสำรวจความพึงพอใจรายไตรมาส
- •เทียบ NPS ระหว่างสินค้าหรือภูมิภาค
- •สอนทีมเรื่อง NPS และ margin of error
- •เช็คว่าแบบสำรวจมีผู้ตอบพอที่จะเชื่อถือได้หรือไม่
วิธีคำนวณ NPS ของคุณ
- นับจำนวนผู้ตอบ: นับผู้ตอบที่ให้คะแนน 9-10, 7-8 และ 0-6
- ใส่จำนวน: กรอกจำนวน promoter, passive และ detractor จากแบบสำรวจ
- อ่านคะแนน NPS: ดูคะแนนบนสเกล -100 ถึง +100 สัดส่วนของแต่ละกลุ่ม และระดับคุณภาพ
- เช็ค margin of error: ใช้ margin of error ตัดสินความน่าเชื่อถือของคะแนนตามขนาดกลุ่มตัวอย่าง
คุณสมบัติหลัก
- สูตร NPS มาตรฐานบนสเกล -100 ถึง +100
- สัดส่วนเปอร์เซ็นต์ของ promoter, passive และ detractor
- margin of error ที่ความเชื่อมั่น 95% ด้วย delta method
- ระดับคุณภาพตั้งแต่ควรปรับปรุงถึงยอดเยี่ยม
- ตรวจสอบจำนวนที่ใส่ผิดพลาดได้ชัดเจน
- อัปเดตทันที ฝั่ง client ทั้งหมด ไม่ต้องอัปโหลด